天玛售后服务跟进：

在正常使用天玛舞台灯光产品的情况下，产品如有出现质量问题，天玛公司将提供以下服务跟进：

1) 自产品交付之日起7日内，经我司维修服务中心检测确认故障属实，您可选择享受退货、换货或免费维修服务或免费更换配件。

2) 自产品交付之日起60日内，您可选择享受换货或免费维修服务或免费更换配件。

3) 自产品交付之日起12个月内，您可享受免费维修服务或免费更换配件；超过12月可终生享受有偿维护服务。

4) 以上解释权归天玛公司所有。

天玛售前服务跟进：

售前技术支持包括：

1) 理解客户需求，并提供增值服务

2) 销售工作中技术方案的制定

3) 专业合理的配置清单的制作

4) 定位图的制作

5) 重点客户的动态图的制作

6) 技术培训

天玛售中服务跟进：

售中技术支持包括：
1) 专业的技术解答
2) 专业的安装调试
3) 专业的现场指导与培训

客户确认下单订购我司产品后，天玛承诺3个工作日内为客户提供货物样板，样本确认后，进入批量生产，同款产品日均产量不少于60个，确保客户工程进度！发货物流公司可由客户指定，运输费用以双方合同议定为准！

天玛舞台灯光设备