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售后服务
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天玛售后服务跟进:

在正常使用天玛舞台灯光产品的情况下,产品如有出现质量问题,天玛公司将提供以下服务跟进:
1) 自产品交付之日起7日内,经我司维修服务中心检测确认故障属实,您可选择享受退货、换货或免费维修服务或免费更换配件。
2) 自产品交付之日起60日内,您可选择享受换货或免费维修服务或免费更换配件。
3) 自产品交付之日起12个月内,您可享受免费维修服务或免费更换配件;超过12月可终生享受有偿维护服务。
4) 以上解释权归天玛公司所有。

天玛售前服务跟进:
售前技术支持包括:
1) 理解客户需求,并提供增值服务
2) 销售工作中技术方案的制定
3) 专业合理的配置清单的制作
4) 定位图的制作
5) 重点客户的动态图的制作
6) 技术培训

天玛售中服务跟进:

售中技术支持包括:
1) 专业的技术解答
2) 专业的安装调试
3) 专业的现场指导与培训


客户确认下单订购我司产品后,天玛承诺3个工作日内为客户提供货物样板,样本确认后,进入批量生产,同款产品日均产量不少于60个,确保客户工程进度!发货物流公司可由客户指定,运输费用以双方合同议定为准!


 
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